[Episode 31]
In dieser Podcast-Folge gehe ich auf das Thema "Ghosting" ein und erkläre die Gründe, die dahinterstecken. Ich zeige dir, was du als Dienstleisterin, Handwerkerin oder Unternehmerin dagegen tun kannst. Außerdem erzähle ich von meinen eigenen Erfahrungen, als ich von Kunden "geghostet" wurde und was ich daraus gelernt habe.
Definition Ghosting laut Wikipedia:
Unter dem Begriff „Ghosting“ (von englisch ghost „Gespenst, Phantom“) versteht man den abrubten, vollständigen Abbruch des Kontaktes in einer sozialen Beziehung (z. B. Partnerschaft oder Freundschaft) durch eine Partei, und zwar ohne Vorwarnung oder Erklärung dafür. Das bedeutet für das Gegenüber (Opfer des Ghosting), dass mögliche Kontaktversuche ins Leere laufen. Quelle: wikipedia.com
Meine Ansichten dazu, wieso es zu Kundenghosting kommt, warum es zu 99 % nicht an dir liegt und was du im Vorfeld tun kannst, um dies zu vermeiden, kannst du in dieser Folge (31) anhören.
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